A carta de reajuste é o comunicado mais delicado do ano. Ela chega junto com a decisão da família de continuar ou não na escola. Uma carta clara, que mostra o porquê antes do número, evita a maior parte das conversas difíceis no portão.
Abaixo está um modelo para copiar, o que a lei manda dizer e como responder às objeções que mais aparecem.
Este texto é orientação geral, não parecer jurídico. Na dúvida, fale com o advogado da escola ou com o sindicato das escolas particulares do seu estado.
Resumo em 5 linhas
- Quando mandar: até 45 dias antes da data final da rematrícula. Se ela fecha em 30 de novembro, até 16 de outubro (Lei 9.870/1999, art. 2º).
- O que não pode faltar: o valor de 2027, as parcelas, o prazo da rematrícula e onde estão a proposta de contrato e as vagas por turma.
- O que convence: o que muda para a criança, antes do percentual.
- O que protege a escola: a planilha de custos pronta, no modelo do Decreto 3.274/1999, e o registro de quem recebeu a carta.
- O que não fazer: reajuste no meio do ano, desconto improvisado na conversa e carta que só traz o número.
O modelo de carta
Troque o que está entre colchetes. Mande pelo canal que as famílias leem e deixe uma cópia no mural da secretaria.
Quer a carta com os números da sua escola? A calculadora do reajuste 2027 faz a conta e preenche o valor, as parcelas e o prazo.
Mensalidade de 2027
Querida família,
Obrigada por mais um ano com a gente. Antes da rematrícula, queremos contar como vai ser 2027 e qual será o valor da mensalidade.
O que vem em 2027 para [nome da turma ou segmento]: [duas ou três coisas concretas, por exemplo: a sala de leitura nova, a professora auxiliar no período da tarde, a formação da equipe em alfabetização].
O valor: a anuidade de 2027 será de R$ [valor anual], em 12 parcelas de R$ [valor da parcela]. O reajuste é de [percentual]% e cobre principalmente [o reajuste salarial da equipe, o aluguel e o investimento citado acima].
Formas de pagamento: [à vista com X% de desconto / 12 parcelas / outra opção que a escola ofereça].
Prazo: a rematrícula vai até [data final]. A proposta de contrato, o número de vagas por turma e a planilha de custos estão disponíveis na secretaria [e no link: …].
Se quiser conversar sobre o valor ou sobre a forma de pagamento, fale com [nome] até [data]. A gente prefere conversar antes do que perder vocês por falta de conversa.
Com carinho,
[nome da diretora]
O que a lei manda dizer
A Lei 9.870/1999 organiza o reajuste em poucas regras:
- A conta parte do que já se cobra. A anuidade de 2027 começa na última parcela de 2026 multiplicada pelo número de parcelas do ano (art. 1º, § 1º).
- O acréscimo precisa de motivo. Pode entrar a variação de custos com pessoal e custeio, inclusive melhorias pedagógicas, comprovada em planilha de custos (art. 1º, § 3º). O modelo oficial da planilha é o anexo do Decreto 3.274/1999.
- O prazo é de 45 dias. Proposta de contrato, valor e vagas por turma ficam em local de fácil acesso pelo menos 45 dias antes do fim da matrícula (art. 2º).
- O valor vale o ano todo. Reajuste com menos de um ano é nulo (art. 1º, § 6º). Planos alternativos são permitidos se o total não passar do valor anual (art. 1º, § 5º).
O passo a passo da planilha de custos está no artigo sobre o reajuste da mensalidade de 2027. O calendário completo da rematrícula está no calendário da rematrícula 2027.
Mostre o valor antes do número
A família compara preço quando não enxerga diferença. Quando enxerga, ela compara escolas. A carta é a chance de mostrar o que ela recebe.
- Seja concreta. “A professora auxiliar à tarde” convence mais que “melhorias pedagógicas”.
- Fale da criança, não da escola. “Seu filho vai ter aula de leitura duas vezes por semana” em vez de “ampliamos a grade”.
- Mostre o que continua incluído. Material de uso coletivo, por exemplo, já está na anuidade por lei (art. 1º, § 7º, incluído pela Lei 12.886/2013).
- Não peça desculpas pelo reajuste. Explicar é diferente de se justificar. Um tom seguro passa confiança; um tom de desculpa convida a pechincha.
As três objeções que mais aparecem
“O reajuste está acima da inflação.” A lei não usa índice de inflação: usa a variação de custos da escola, comprovada em planilha. Mostre o que pesou, como o reajuste salarial da equipe e o aluguel, e ofereça a planilha para consulta na secretaria.
“A escola do bairro cobra menos.” Não entre em comparação de preço, e não dê desconto na hora para segurar a família. Lembre o que a criança tem aqui: o tamanho da turma, quem cuida dela, o que a família recebe todo dia. Se o problema for o valor da parcela, ofereça outra forma de pagamento, dentro do total anual.
“Não vou conseguir pagar esse valor.” Converse antes de dezembro, em particular. Veja se um plano de pagamento diferente resolve. Se a escola tem política de desconto ou bolsa, use a regra escrita, igual para todos. Exceção sem critério vira pedido de todo mundo no ano seguinte.
Depois de mandar
- Confira quem leu. A família que não leu a carta é a que vai se surpreender no boleto. Procure essas famílias antes do fim de outubro.
- Anote as dúvidas. Três perguntas iguais pedem um segundo comunicado curto, respondendo a todos de uma vez.
- Guarde o registro. A data do envio e a lista de quem recebeu mostram que a escola divulgou no prazo.
Onde o Sineta ajuda
No Sineta, a carta vai como comunicado com confirmação de leitura. Você vê quem leu e quando. Quem tem o app e não confirmou a leitura em 3 dias recebe um novo aviso no celular, sem você precisar lembrar.
Depois, a campanha de rematrícula leva o valor novo de cada aluno para o contrato de 2027, que a família assina pelo celular ou no papel, com foto.
Com o contrato assinado, as mensalidades de 2027 entram na cobrança, com lembrete automático para quem atrasa.
Vai trocar de sistema antes de 2027? Veja como trocar de sistema sem perder os dados da escola.
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