O que faz a família trocar de escola? E o que a escola pode fazer antes?

Os 5 motivos mais comuns

• Não se sentir parte. A família só aparece na escola para pagar e para ouvir problema. Ninguém sabe o nome dela.
• Proposta pedagógica confusa. A família não sabe dizer o que a escola faz de diferente. Na hora de comparar, só sobra o preço.
• Não saber como o filho está. A nota chega no fim do bimestre. A dificuldade aparece tarde, já como surpresa.
• Comunicação ruim. Recado que chega na véspera, aviso perdido no grupo, pergunta sem resposta por dias.
• Ambiente. Conflito entre crianças sem retorno, troca de professor sem aviso, portaria sem controle. A confiança cai aos poucos.

Os sinais de que a família está saindo

• Pede declaração de escolaridade ou o histórico sem explicar o motivo.
• Falta às reuniões e para de responder aos recados.
• Atrasa a mensalidade, mesmo pagando em dia antes.
• Pergunta sobre o valor do ano seguinte antes da hora.
• Reclama do mesmo assunto mais de uma vez.

O que fazer antes da rematrícula

1. Converse no meio do ano. Uma conversa curta, uma família por vez, vale mais que uma pesquisa longa no fim do ano.
2. Mostre o que a criança aprende. Uma foto da atividade, um trecho do parecer, um recado do professor. A família precisa ver a proposta funcionando.
3. Avise antes de mudar. Troca de professor, de horário ou de regra chega à família com antecedência e com o motivo.
4. Responda no mesmo dia. Mesmo que a resposta seja “vou ver e volto amanhã”.
5. Dê retorno de todo conflito. A família quer saber o que a escola fez, sem nomes de outras crianças.
6. Fale com pai e mãe. A LDB manda a escola se articular com as famílias e informar os dois responsáveis sobre a frequência e o rendimento (art. 12, VI e VII).
7. Pergunte a quem saiu. Uma ligação de 5 minutos mostra o que corrigir para quem ficou.